疫情期间退火车票扣手续费怎么办
疫情期间退火车票若被扣手续费，可通过支付宝申请退票 ，部分符合条件的情况手续费可能会原路退回 ，以下是具体操作步骤：打开支付宝并进入火车票机票功能：打开支付宝应用，点击“全部 ”选项，在全部应用中找到并点击“火车票机票 ”功能。
法律分析：疫情期间火车票退票是不需要手续费的 。可以在手机软件办理 ，也可以到到火车站售票窗口办理 。需要带齐纸质车票和身份证原件 ，退款扣除手续费后在1-15日返还到购票所用的银行账户中。此外，可以代替身份证使用的还有：临时身份证明、护照 、户口本 、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证 ，军人相关证件等。
法律分析：不收 。免费退票的情况如下：2020年2月5日24时前已购买的乘车日前在2月6日0时至3月5日24时的全国铁路火车票 ，旅客有退票需求的，铁路部门均不收取退票手续费 ，考虑各地学校开学时间不同 ，2020年1月27日起，办理学生退票时均不收取退票手续费 ，购买铁路乘意险的一同办理 。
疫情期间火车票退票在特定情况下不收手续费。具体规定如下：特定时间段的现金购票或已换取纸质车票的退票 对于在2月5日24时前使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客 ，若开车前无法前往车站办理退票，可延期至3月31日24时前办理退票 。在此期间办理退票时 ，铁路部门免收退票费 。
因为疫情退火车票可以全额退款吗
火车票退费在符合特定条件时可以全部退还 ，具体包括以下情况：铁路责任或自然灾害影响因铁路责任 、自然灾害等导致列车全程停运 、中途停运、中途折返或绕道运输时，旅客在发站要求退票的，退还全部票款。若旅客收到列车停运通知 ，5天内可申请全款退回；若列车晚点超过两小时 ，三十天内凭车站证明也可退全款 。
提前8天以上退票：若在列车发车之前8天以上办理退票手续，不会收取任何手续费 ，可退全款 。例如 ，购买了10天后发车的火车票，在发车前第9天申请退票 ，此时就能拿回全部票款。因疫情导致列车停运：因不可抗力的疫情原因致使列车停运 ，退票时可以全额退款 。
特殊情况：如列车停运 、晚点，或因疫情等不可抗力退票 ，可免手续费全额退款 。退票操作步骤 线上退票：通过12306官方网站或APP ，进入“订单”页面选取退票。退款原路返回支付账户，通常1-15个工作日内到账 。 窗口退票：需携带购票时使用的身份证件 ，在车站人工窗口办理 。
因为疫情退火车票可以全额退款。是由于始发地存在疫情 ，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费。情导致：虽然在疫情期间 ，但不是因为疫情 ，而是因为个人原因导致需要退票的，按退票时间计算退票手续费 。
疫情期间车票退票手续费规定
发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选取退票 ，需要支付车票票面费用的5%作为退票费 。 发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票 ，您需要支付车票费用的10%作为手续费。 发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票，那么您需要支付的车票手续费将增至车票费用的20% 。
法律分析：如果是由于车票始发地防疫政策 ，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时 ，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费 。
疫情期间退高铁票在一定条件下是免收手续费的。以下是具体规定：特定时间范围内的退票免手续费 对于在2月5日24时前使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客 ，若开车前无法到车站办理退票 ，可延期至3月31日24时前办理退票，且在此期间办理退票时免收退票费 。
